Käyttöehdot
www.taika-korut.fi verkkokaupan tuotteita myy R&M Taika ay (y-tunnus 2280482-7)
Ennen tilaamista, tutustuthan käyttöehtoihimme. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tilatessasi verkkokaupastamme hyväksyt laissa säädetyt etäkaupan ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan ensisijaisesti verkkokaupan tilaussivulla. Se onnistuu näin: Siirrä haluamasi tuotteet ostoskoriin, hyväksy käyttöehdot, siirry kassalle maksamaan, täytä yhteystietosi tilaussivulle, valitse maksutapa ja siirry maksupalveluun painamalla ”Suorita tilaus loppuun” -nappia. Sinut ohjataan maksupalveluun, jossa ostos viimeistellään turvallisesti.
Mikäli verkkokaupan kautta tilaaminen ei jostain syystä onnistu, voit ottaa meihin yhteyttä chatin kautta, sähköpostitse asiakaspalvelu(at)taika-korut.fi tai puhelimitse (+358-400-499845). Jos maksutapasi keskeytyy, ole yhteydessä meihin. Saat asiakaspalvelustamme ohjeet maksun viimeistelyyn.
Tilauksen tekemiseen tarvitset sähköpostiosoitteen, koska lähetämme tilausta koskevat tiedot sinulle sähköpostilla. Verkkokauppa lähettää automaattisesti tilauksen vastaanottamisen jälkeen sinulle tilausvahvistuksen, jossa on tilauksesi tiedot. Tarkista aina tilausvahvistuksen tiedot. Jos huomaat tilaustiedoissa tai yhteystiedoissasi korjattavaa, ota yhteyttä välittömästi sähköpostilla.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
KAMPANJA- JA ALENNUSKOODIT
TAIKA-korut käyttää toisinaan kampanja- ja alennuskoodeja. Kampanja- ja alennuskoodi kirjoitetaan kassa-sivun ”Alennuskoodi”-kohtaan ennen tilauksen maksamista. Kampanja- ja alennuskoodeissa pätevät seuraavat säännöt: 1) Ainoastaan yksi kampanja- ja alennuskoodi / tilaus 2) Lopullinen kokonaishinta alennuksen kanssa näkyy tilauksessa ennen tilauksen maksamista. 3) Kampanja- ja alennuskoodeja ei vaihdeta rahaksi.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntuottajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle eli meille. Paytrail Oyj:lla on maksulaitoksen toimilupa. Maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankkimaksut, korttimaksu, mobiiilimaksutavat, Collector lasku ja osamaksu. Tutustu tarkemmin maksutapoihin.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
R&M Taika / Taika-korut
Nuottalahdentie 21-23
02230 Espoo
riikka(at)taika-korut.fi
puh. +358-400-499 845
TILAUSTEN TOIMITTAMINEN JA TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Varastossamme olevat tuotteet postitamme normaalisti 1-2 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet maksusuorituksen tilauksesta. Olemme tarvittaessa sinuun yhteydessä sähköpostilla koskien poikkeuksellisia tai muuttuneita toimitusaikoja.
Tutustu tarkemmin 'Toimitustapamme'.
Ole yhteydessä meihin, jos haluat, että toimitamme maahan, joka ei tällä hetkellä onnistu.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
PALAUTUSOIKEUS
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja uudelleen myytävissä. Asiakas maksaa postimaksun. Ennen palautusta, ole yhteydessä lisäohjeita varten: asiakaspalvelu(at)taika-korut.fi
Jos palautat tilauksesi, toimituskulut hyvitetään takaisin edullisimman toimitusvaihtoehtomme mukaan, eli maksettavaksi jää edullisimman toimitusvaihtoehtomme ja valitsemasi toimitustavan erotus. Jos palautat osan tilauksestasi, ei toimituskuluja hyvitetä. Jos palautat osan tilauksestasi ja tilauksesi lopullinen arvo ei enää täytä ilmaisen toimituksen ostorajaa, veloitetaan valitsemasi toimitustavan normaalit toimituskulut vähentämällä ne palautussummasta.
Kampanjatuotteiden palautus: Mikäli kampanjaehdot eivät enää täyty tuotepalautuksen yhteydessä, tulee palauttaa myös mahdollinen mukana tullut kampanjatuote/tuotelahja/tilauslahja. Palautettavan kampanjatuotteen tai lahjan tulee olla käyttämätön. Jos asiakas haluaa lunastaa kampanjatuotteen/tuotelahjan/tilauslahjan itselleen, siitä veloitetaan tuotteen normaali hinta. Tällöin kampanjatuotetta/tuotelahjaa/tilauslahjaa ei tarvitse palauttaa.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Taika-koruille.
VAIHTO-OIKEUS
Sinulla on 14 päivän vaihto-oikeus.
- Ota yhteys asiakaspalveluumme, ja kerro, mihin tuotteeseen haluat vaihtaa. Jos korvaava tuote on arvokkaampi kuin vaihdettava tuote, varaudu maksamaan erotus ohjeiden mukaisesti. Mikäli korvaava tuote on edullisempi, hyvitämme erotuksen käyttämällesi maksutavalle
- Osta verkkokaupastamme "Tuotteen vaihto", jonka hinta on 3,50€. Tämä sisältää uuden tuotteen lähetyskulut. Maksa tarvittaessa kalliimman tuotteen erotus tilillemme.
- Lähetä vaihdettava tuote meille alkuperäispakkauksessa ja suojattuna esim. kuplapussiin.
- Lähetämme uuden tuotteen heti korun saavuttua meille
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista veloitamme 10€.