TOIMITUSEHDOT-
www.taika-korut.fi -verkkokaupan tuotteita myy R&M TAIKA ay (y-tunnus 2280482-7)
Ennen tilaamista, tutustuthan toimitusehtoihimme. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tilatessasi verkkokaupastamme hyväksyt laissa säädetyt etäkaupan ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan ensisijaisesti verkkokaupan tilauslomakkeella. Se onnistuu näin: Siirrä haluamasi tuotteet ostoskoriin, hyväksy toimitusehdot, siirry kassalle maksamaan, täytä yhteystietosi tilauslomakkeelle, valitse maksutapa ja siirry maksupalveluun painamalla ”Suorita tilaus loppuun” -nappia. Sinut ohjataan maksupalveluun, jossa ostos viimeistellään turvallisesti.
Mikäli verkkokaupan kautta tilaaminen ei jostain syystä onnistu, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse (riikka@taika-korut.fi) tai puhelimitse (+358-400-499845). Jos maksutapasi keskeytyy, ole yhteydessä meihin. Saat asiakaspalvelustamme ohjeet maksun viimeistelyyn.
Tilauksen tekemiseen tarvitset sähköpostiosoitteen, koska lähetämme tilausta koskevat tiedot sinulle sähköpostilla. Verkkokauppa lähettää automaattisesti tilauksen vastaanottamisen jälkeen sinulle tilausvahvistuksen, jossa on tilauksesi tiedot. Tarkista aina tilausvahvistuksen tiedot. Jos huomaat tilaustiedoissa tai yhteystiedoissasi korjattavaa, ota yhteyttä välittömästi sähköpostilla.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
KAMPANJA- JA ALENNUSKOODIT
TAIKA-korut käyttää toisinaan kampanja- ja alennuskoodeja. Kampanja- ja alennuskoodi kirjoitetaan kassa-sivun ”Alennuskoodi”-kohtaan ennen tilauksen maksamista. Kampanja- ja alennuskoodeissa pätevät seuraavat säännöt: 1) Ainoastaan yksi kampanja- ja alennuskoodi / tilaus 2) Lopullinen kokonaishinta alennuksen kanssa näkyy tilauksessa ennen tilauksen maksamista. 3) Kampanja- ja alennuskoodeja ei vaihdeta rahaksi.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntuottajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle eli meille. Paytrail Oyj:lla on maksulaitoksen toimilupa. Maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankkimaksut, korttimaksu, mobiiilimaksutavat, Collector lasku ja osamaksu. Tutustu tarkemmin maksutapoihin.
TILAUSTEN TOIMITTAMINEN JA TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Varastossamme olevat tuotteet postitamme normaalisti 1-2 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet maksusuorituksen tilauksesta. Olemme tarvittaessa sinuun yhteydessä sähköpostilla koskien poikkeuksellisia tai muuttuneita toimitusaikoja.
Vakiotoimitus suoraan kotiin (4-12 arkipäivää)
Toimitamme tuotteet Suomessa kirjepostina suoraan postilaatikkoosi. Posti lupaa, että toimituksen tapahtuvat pääsääntöisesti 4 päivässä. Kokemuksemme mukaan välillä kestää pitempään. Toimitusmaksu on 2,90€. Toimitus on maksuton, kun tilauksesi on 49€ tai isompi.
Nopea toimitus suoraan kotiin seurantakoodilla (2-4 arkipäivää)
Lähetämme tilauksesi joko Plus-merkkisenä kirjeenä (jossa on seuranta) tai XXS-pikkupakettina, jonka Posti jakaa pääsääntöisesti suoraan postilaatikkoosi. Saat lähetyksen seurantatunnuksen sähköpostiisi, kun tilauksesi on pakattu.
- Toimitusmaksu on 4,50€, kun tilauksen arvo on alle 49€.
- Toimitusmaksu 2,90€, kun tilauksen arvo on 49€ tai isompi.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
PALAUTUSOIKEUS
TAIKA-koruilla on 14 päivän tyytyväisyystakuu. Voit halutessasi palauttaa korun takaisin 14 päivän aikana. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja uudelleen myytävissä. Asiakas maksaa postimaksun. Ennen palautusta, ole yhteydessä lisäohjeita varten riikka@taika-korut.fi.
Jos palautat tilauksesi, toimituskulut hyvitetään takaisin edullisimman toimitusvaihtoehtomme mukaan, eli maksettavaksi jää edullisimman toimitusvaihtoehtomme ja valitsemasi toimitustavan erotus. Jos palautat osan tilauksestasi, ei toimituskuluja hyvitetä. Jos palautat osan tilauksestasi ja tilauksesi lopullinen arvo ei enää täytä ilmaisen toimituksen ostorajaa, veloitetaan valitsemasi toimitustavan normaalit toimituskulut vähentämällä ne palautussummasta.
Suosittelemme seurantatunnuksellista palautustapaa, sillä lähettäjä (tässä tapauksessa tilaaja) on vastuussa palautuksesta. Taika-korut ei ole vastuussa kadonneesta palautuslähetyksestä. Käytä palautuksessa kuplapussia tai kartonkirasiaa ehkäisemään mahdollisia toimituksessa tulevia kolhuja.
Kampanjatuotteiden palautus: Mikäli kampanjaehdot eivät enää täyty tuotepalautuksen yhteydessä, tulee palauttaa myös mahdollinen mukana tullut kampanjatuote/tuotelahja/tilauslahja. Palautettavan kampanjatuotteen tai lahjan tulee olla käyttämätön.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Taika-koruille.